Freitagnachmittag, kurz vor Feierabend. An Maschine 4 stimmt etwas nicht, die Maße laufen weg. Die jüngeren Kollegen stehen ratlos davor. Dann kommt Herr K., seit 31 Jahren im Betrieb, hört zwei Sekunden hin, dreht an einer Stelle, die in keinem Handbuch steht, und sagt: „Das macht die bei dieser Charge immer.“ Viele Geschäftsführer kennen solche…
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