Die Basis von CEATEC ist das qualitativ hochwertige Instrumentarium. Doch was uns auszeichnet und von anderen Mitbewerbern unterscheidet, ist unsere einzigartige Vision von „Service & Innovation“.
Damit aus einer Vision Realität wird, braucht es Menschen, die bereit sind, die Vision mit Leben zu erfüllen. Das gilt für unsere Vertriebspartner vor Ort, die exklusiv für CEATEC tätig sind, genauso wie für die Mitarbeiter/innen in unseren Teams. Flexibel und bereit sich dem Wandel anzupassen, entwickeln sie sich und CEATEC weiter.
Unser „Mehr“ im Kundenservice entsteht durch unsere besondere Nähe zum Chirurgen, unserem Kunden. Seine Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam sprechen wir seine Ideen und Wünsche durch und kümmern uns anschließend um die Umsetzung. Da wir im ständigen Dialog mit jedem einzelnen Kunden stehen, sind wir in der Lage, alle Bedürfnisse zur beiderseitigen Zufriedenheit zu erfüllen.
Ein weiteres „Mehr“ im Service bedeutet für uns, sich den Herausforderungen der Globalisierung zu stellen. Erfolgreiches Marketing in einer globalen Welt erfordert Flexibilität und Offenheit.
Egal in welchem Land wir tätig sind – wir kennen den dortigen Markt und die landesüblichen Umgangsformen und passen uns diesen an. In den meisten Fällen sprechen wir auch die Sprache des Kunden. Wir begegnen ihm als „Gleichgesinnte“ und nicht als Fremde.
Mehr“ bieten wir auch bei unseren Innovationen. Sie sind für uns genauso wichtig wie unser Basisgeschäft, der Vertrieb des allgemeinen Instrumentariums aus unserem Hauptkatalog.
Denn nur wer weiterdenkt, kommt weiter. Deswegen fließen unsere Gewinne direkt in Innovationen der Neuro-/ Wirbelsäulenchirurgie und in den Bereich von Retraktor-Systemen.
Durch den engen Austausch mit den Chirurgen entstehen dabei Innovationen, die praktisch im OP „geboren“ werden und einen direkten Bezug zur täglichen Realität unserer Kunden haben.
